五術教學購福網退款政策

一、適用範圍

本退款政策適用於本商店（五術教學購福網）於網站上販售之：

• 線上數位課程
• 數位教材（電子檔）
• 一對一諮詢服務（含線上或現場/面對面）
• 實體商品

本政策目的是明確告知消費者各類商品/服務的退款條件、流程與時程。

二、數位課程（立即開通型）

退款條件

• 課程付款後已即時開通，原則上視為已提供服務；但消費者可於付款後 7 日內提出退款申請
• 尚未登入或未觀看課程；或
• 課程觀看進度未超過 20%；或
• 未下載完整教材檔案

退款流程

• 申請方式：寄至 [email protected]
• 3 個工作日內回覆審核
• 7–14 個工作日完成退款
• 平台手續費可能扣除

三、數位下載商品（電子檔）

• 下載完成即視為交付
• 除技術錯誤或檔案損毀，不接受退款
• 若檔案有問題可更換或退款

四、實體商品

• 適用七日鑑賞期（需保持完整）
• 非瑕疵退貨運費由消費者負擔
• 瑕疵或錯誤出貨由本店負擔運費

五、一對一諮詢與現場服務

預約取消

• 24小時前取消：可退款或改期一次
• 24小時內取消或未到場：不退款

服務異常

• 本店因素取消：全額退款或改期

其他

• 已開始服務則不退款
• 改期限一次

六、聯絡方式

七、發票與交易憑證

本商店目前以個人名義經營，尚未辦理營業稅籍登記，無統一發票開立資格。

可提供收據、匯款明細等交易證明。

八、其他說明